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三亚机场推出登机口行李卡,便捷旅客出行
点击量:4999      发布时间:2020-04-05

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 图:登机口行李卡

民航资源网2020年4月5日消息:为方便旅客便捷出行,海航集团旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)4月1日推出登机口行李卡,该卡片主要针对的是在登机口候乘期间需要办理行李托运的旅客,旅客凭借登机口行李卡可优先办理行李托运、快速安检等通关手续。这一举措有效避免了因补办托运行李而导致旅客误机的情况,同时也确保了客舱安全与飞行安全。

  旅客在登机口等待乘机时,经常出现因行李超大、超重或超件(以下简称“三超”行李)需要重新办理托运的情况,二次排队容易造成旅客误机。为此,三亚机场优化内部流程,各岗位相互配合,为旅客办理行李托运及优先安检服务。登机口服务员在巡视“三超”行李过程中,对于携带“三超”行李的旅客,工作人员将于航班起飞前90分钟为旅客发放登机口行李卡,提示旅客前往值机柜台办理补托运行李手续,并记录旅客信息,与值机、安检等多岗位实现内部联动,做好优先保障工作。

  三亚机场将持续践行“店小二”服务精神理念,创新服务新举措,提高旅客出行效率,使旅客出行更加舒心、顺畅。


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