阎春飞

就业于：南方航空深圳分公司地面服务

2017年9月，四川达州的阎春飞进入我院空中乘务专业学习。两年多过去，他凭借着过硬的专业技能、超高的职业素养，被中国南方航空公司录用，成为一名地服人员。

阎春飞告诉我们，初入南航需经历一个月的培训学习，在这期间，让他学到了许多知识，“可以说是身心愉悦、收获多多。”总结一下，我觉得最重要的是树立了我的职业价值观，深刻认识到离开母校的培育，自己还需在地服岗位上不懈努力、克勤克己，为实现自己职业理想而奋斗。培训的老师们严厉不失和蔼，同事们互帮互助的融洽关系，让我保持着高度的积极性和主动性，顺利完成一个月的培训。

阎春飞坦言，在实习之前，心里很忐忑，当时在想到了一个陌生的环境中，该如何快速地融入到这个集体呢。“事实证明我的想法是多么的幼稚，从第一天到岗开始，同事们都很热情，值机室的哥哥姐姐们带我熟悉机场T3航站楼环境，向我介绍了值机柜台的分布情况和功能职责。到了柜台，地服部的哥哥姐姐们全面介绍他们的日常工作内容，耐心讲解离岗系统。期间，他们还要兼顾离岗数据的监控、旅客值机手续的办理、旅客询问等各项事务，无论旅客提出什么问题，他们都耐心解答。”

阎春飞认为，很多时候决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以踏上成功的舞台。他称，南航地服是自己毕业后第一份工作，是一段难忘的经历，让其服务理念得到升华，拓宽了视野。“现在我全身从事值机工作，和他们在一起奋斗，在忙碌中品味地服值机工作的甘苦。在2020年新年来临之际，祝福母校越办越好，学弟学妹们圆梦蓝天。”