为帮助学院广大师生在应对新型冠状病毒肺炎疫情期间做好心理防护，切实发挥我院心理健康咨询室的服务职能，更好地为广大师生提供心理健康服务，特制定本方案。

一、组织领导

学院成立远程心理咨询领导小组，统一领导，迅速安排部署，抓好组织落实。

组长：唐健禾

副组长：王俊雷

成员：张伦畅 刘婷 林文 李菲蓉 文凯娟 刘瑶

二、基本原则

1.以努力减轻新冠肺炎疫情所致的心理伤害，促进社会稳定为前提，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理咨询服务与危机干预工作重点。

2.针对不同师生群体实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，实施帮助者和受助者均应注意避免再次创伤。

三、工作内容

1.搭建服务平台

学院开通心理支持网络辅导服务平台，师生可通过心理咨询教师 QQ 获取心理支援，心理咨询室将为您分配专业心理咨询师开展一对一服务，采取线上交流的方式提供心理访谈或咨询，个案咨询时间：每日 9:00 至 12：00，14：00 至17：00,每次个案咨询时间为 30 分钟左右。

2.组建服务团队

学院心理健康咨询室成员、辅导员老师。

3.调动全员参与

辅导员、班主任要及时与本班学生逐一联系，了解学生身体和心理健康状况，提供心理支持，帮助学生树立积极、平和的心态，从容面对疫情。

四、工作要求

1.高度重视。相关人员要将本工作作为一项重要的政治任务，严格履行工作职责，按时值班，及时为师生提供专业的心理健康援助。

2.加强学习。组织服务人员开展业务学习，提高专项工作效能，主要包括国家卫健委 1 月 26 日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》和中国心理学会等专业机构开发的专业文献等。

3.信息畅通。相关工作人员在工作中要坚持保密原则，保护求助者隐私，做好咨询记录，并根据实际情况及时向学院汇报。

附表：咨询教师值班安排及联系方式 

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2020年2月7日